南京轮渡有限公司
NANJING LUNDU GONGSI LTD.

牛彩彩票app下载社会服务承诺内容

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一、服务范围:本公司客渡航线

二、服务内容标准:

1、首班船做到准点开航(恶劣天气除外);

2、末班船做到不提前收班(恶劣天气除外);

3、服务窗口工作人员做到统一着装,挂牌服务,文明用语;

4、客运期间除恶劣天气造成停航外,各渡口必须按规定保持售、检票等各类服务工作的正常进行。

、违诺责任:

1、本公司在服务过程中,因违诺给您造成不便或麻烦,将向您赔礼道歉。

2、本公司在服务过程中,因有责与乘客发生争端的,经查实,视情节轻重,给予当事责任人相应处罚。

3、本公司在服务过程中,因有责造成乘客损失的,按有关法律和规定给予赔偿。